话说在1927年10月的一天下午,在香港油麻地的一间高级公寓里,有一位阔太太正在悉心调整房间里的摆设。只见这家里的家具摆设都十分贵气,一看就知道是个有钱人家。
王志文说:“情商高的人没有敌人,智商高的人没有朋友。情商就是让别人舒服,但一定是利己的,如果你让别人舒服,自己却很痛苦,那不叫情商,叫愚蠢。”
在当今社会,“情商”一词被人们屡屡提及,可它真正的内涵究竟是什么呢?
通俗来讲,情商属于一种综合性的能力,它包含了诸多方面,像是巧妙且不失分寸地拒绝他人,怀着真诚去赞美别人,把握好时机给予表扬,做出明智的抉择,同时还能始终保有一颗年轻且充满活力的心。可以说,情商就是一门以和谐、尊重为原则,与他人展开交流互动的艺术。
就如俞敏洪所说的那样:“情商是一种基本的生存能力,它对人生轨迹以及所能取得的成就起着决定性作用。高情商体现为会说话、善于处理事务、懂得为人处世、能够做好自我管理,并且还具备吸引他人的魅力。”
那么,当面对他人的感谢时,高情商的人一般会怎样回应呢?
展开剩余72%要是客户向你表达谢意,你不妨这样讲:“您太客气了呀,咱们的合作这才刚开始呢,我会接着为您提供优质服务的,期待下次合作能更加愉快哦。”
倘若长辈或者上司对你说谢谢,你可以回应道:“这都是我分内之事,您先忙您的,要是有需要,随时可以找我哦。”要是处于公开场合,还可以这样表达感激之情:“特别感谢领导给我这个机会,我会继续努力的。”要是事情做得不够完美,那就可以说:“感谢您的理解与宽容,我下次肯定会做得更好的。”
同学对你表示感谢时,你大可以轻松地回应:“这都是小事儿,下次我有事找你的时候,你可得多帮帮我哟。”
而好朋友感谢你时,你则可以打趣地说:“一顿饭可比我帮的这点小忙重要多了呀,你可得请我吃饭哦。”
当女性同事向你道谢时,你可以幽默地回答:“美女的事儿,帅哥肯定得帮忙啦。”
面对一些棘手难题的时候,高情商的人又会采取什么样的应对办法呢?
比如被问到收入情况,你可以诙谐地回应:“现在生活还挺不错的,吃泡面都能加两根火腿肠了呢。”或者以调侃的口吻说:“哎呀,还不到一个亿啦。”
要是同事对你的体重发表评论,你可以自我调侃着说:“是啊,咱俩都一样呀,美食摆在眼前,实在是抵抗不住诱惑呢。”
当被要求在两位老板之间做选择时,你可以巧妙地答复:“对老板呀,可不能用喜欢来形容,那得叫尊敬呢。这两位老板我都特别尊敬。”
公司聚餐时,若有人调侃你吃得太快,你可以回怼道:“怎么了,是老板点的菜不合你胃口呀?”
当老板问你是否忙碌时,你可以这样回答:“老板,我正在协助张总拍摄短视频呢。您要是有什么需要我帮忙的,尽管说哦。”如此一来,既表明了自己的忙碌状态,又体现出了对老板的尊重。
要是有人给你发红包,而你不想收,你可以这么说:“您的心意我领了,红包就不收了,谢谢您啦!”
当别人试图向你推销优惠卡时,你可以礼貌地拒绝:“谢谢您的好意呀,不过我想着让你们老板多赚点呢。”
当有人夸赞你的名字好听时,你可以回应:“是您的赞美让它听起来更动听了呢。”
被问及衣服是否好看时,你可以这样回答:“这件衣服可比您上次看到的那件还要好看呢。”这样既夸赞了对方的眼光,又表达出了对衣服的喜爱。
别人问你是否吃过饭时,你可以俏皮地回答:“要是您请客的话,我倒是乐意再吃一顿呢。”
樊登曾提到:“高情商实际上就是一种对他人的关怀。”高情商并非是要让所有人都感到百分百满意和无比舒适,而是要能够把控好自己以及他人的情绪。
这也就是说,你要能够掌控住自己的情绪,不让其左右自己的行为和想法,并且可以通过恰当得体的沟通方式,让他人感觉舒适,进而对他人的情绪也起到一定的掌控作用。
但愿我们每个人都能学会灵活思考,善于用幽默的方式去表达,熟练掌握高情商的沟通技巧。如此这般买股票怎样加杠杆,我们就能在社交场合里应对自如,在职场上顺风顺水,在与异性交往时也更加得心应手了。
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